1. Obiectul Serviciilor

Hartford Network Infrastructure oferă soluții enterprise de infrastructură IT, servere cloud hibride și servicii de securizare a rețelelor de date. Serviciile includ configurarea, monitorizarea și mentenanța serverelor dedicate, arhitecturi cloud și prevenirea atacurilor cibernetice în medii industriale și B2B.

Accesul la platformă și utilizarea serviciilor sunt condiționate de acceptarea integrală a prezentelor condiții.

2. Drepturile și Obligațiile Utilizatorului

Utilizatorul se obligă să:

• Furnizeze informații corecte și complete la înregistrare;
• Nu încalce securitatea rețelei sau a serverelor prin acces neautorizat;
• Respecte legislația în vigoare privind protecția datelor și comunicațiile electronice;
• Nu utiliza serviciile pentru activități ilegale sau care pot afecta integritatea infrastructurii.

Utilizatorul are dreptul de a accesa serviciile contractate, de a solicita suport tehnic și de a primi informații transparente privind funcționarea platformei.

3. Drepturile și Obligațiile Furnizorului

Hartford Network Infrastructure se obligă să:

• Furnizeze serviciile conform specificațiilor tehnice agreate;
• Asigure un nivel rezonabil de securitate și disponibilitate a infrastructurii;
• Notifice utilizatorul cu privire la orice modificare majoră a serviciilor;
• Protejeze datele utilizatorului conform politicii de confidențialitate.

Furnizorul își rezervă dreptul de a întrerupe temporar serviciile pentru mentenanță sau actualizări, cu notificare prealabilă acolo unde este posibil.

4. Limitarea Răspunderii

Hartford Network Infrastructure nu poate fi considerată responsabilă pentru:

• Daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea necorespunzătoare a serviciilor de către utilizator;
• Întreruperi ale serviciilor datorate unor evenimente de forță majoră sau atacuri cibernetice externe;
• Pierderi de date generate de erori ale utilizatorului sau de configurații incorecte;
• Conținutul sau securitatea rețelelor terțe conectate la infrastructură.

Răspunderea totală a furnizorului pentru orice reclamație este limitată la valoarea serviciilor plătite în ultimele 12 luni.

5. Condiții de Plată și Returnare

Plățile pentru servicii se efectuează conform facturii emise, în termen de 30 de zile de la data emiterii. În caz de neplată, serviciile pot fi suspendate după o notificare prealabilă de 7 zile.

Returnările sunt posibile doar pentru servicii neprestate integral, conform termenilor contractuali specifici. Nu se acordă rambursări pentru perioade parțiale de utilizare, cu excepția cazurilor de eroare imputabilă furnizorului.

6. Modificarea Condițiilor

Prezentele condiții pot fi modificate de Hartford Network Infrastructure, cu notificarea utilizatorilor prin email sau prin publicarea pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor după modificare constituie acceptarea noilor condiții.

7. Încetarea Utilizării

Utilizatorul poate solicita încetarea serviciilor în orice moment, cu notificare scrisă. Furnizorul poate rezilia contractul în caz de încălcare gravă a condițiilor, cu notificare prealabilă de 14 zile. La încetare, datele utilizatorului vor fi șterse conform politicii de confidențialitate, cu excepția obligațiilor legale de păstrare.

8. Contact pentru Probleme Juridice

Pentru întrebări legate de prezentele condiții, utilizatorul poate contacta departamentul juridic la adresa de email: info@hartfordnewslive.com sau la adresa poștală: Str. Învățătorului 97, România.